Quản lý tập trung.
Tích hợp.
Đồng bộ.
Giải pháp đồng bộ và hợp nhất dữ liệu bán lẻ từ POS và CRM giúp quản lý dữ liệu tập trung, tương tác khách hàng đa kênh và gia tăng vòng đời khách hàng.
Khách hàng sử dụng
Đối tác kết nối hệ thống
đang trải nghiệm MyRetail - giải pháp công nghệ của chúng tôi để đồng bộ và quản lý dữ liệu khách hàng.
20+ doanh nghiệp
Tại sao bạn nên chọn MY RETAIL?
Chúng tôi cung cấp giải pháp quản lý dữ liệu bán hàng tập trung, cơ chế tích lũy điểm tùy chỉnh, tương tác đa kênh.
đồng bộ dữ liệu
Đồng bộ tự động dữ liệu từ POS và CRM,
tạo thành hồ sơ khách hàng duy nhất
trên hệ thống, tránh mất mát dữ liệu
nhờ quản lý tập trung.
Tăng cường
trải nghiệm cá nhân hóa
Với cơ chế tính điểm theo điều kiện
tùy chỉnh, hệ thống cho phép phân khúc khách hàng dễ dàng. Từ đó xây dựng kịch bản tương tác phù hợp nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng.
Tự động
Tương tác chuyên nghiệp với khách hàng
mọi lúc, mọi nơi nhờ tích hợp với Zalo OA,
Contact Center, Chatbot, Mobile
Notification và các kênh truyền thống
như Email, SMS, Live Chat.
Nâng cao
tương tác đa kênh
Tại sao bạn nên chọn MYRETAIL?
Chúng tôi cung cấp giải pháp quản lý dữ liệu bán hàng tập trung, cơ chế tích lũy điểm tùy chỉnh, tương tác đa kênh
Tăng cường
Tự động
đồng bộ dữ liệu
Đồng bộ tự động dữ liệu từ POS và CRM,
tạo thành hồ sơ khách hàng duy nhất
trên hệ thống tránh mất mát dữ liệu
nhờ quản lý dữ liệu tập trung
tương tác đa kênh
Tương tác chuyên nghiệp với khách hàng
mọi lúc, mọi nơi nhờ tích hợp với Zalo OA,
Contact Center, Chatbot, Mobile
Notification và các kênh truyền thống
như Email, SMS, Live Chat
Nâng cao
trải nghiệm cá nhân hóa
Với cơ chế tính điểm theo điều kiện
tùy chỉnh, giúp phân cấp khách hàng,
tạo ra nhóm khách hàng cùng cấp,
từ đó xây dựng kịch bản tương tác phù hợp nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng
Đồng bộ dữ liệu
Online và Offline
qua POS
Toàn bộ dữ liệu từ POS sẽ được đồng bộ, lưu trữ giúp thuận tiện cho quá trình quản lý dữ liệu, tránh việc mất mát.
Đồng bộ qua API hoặc webhook
Lưu trữ, quản lý tập trung trên cùng một hệ thống
Cập nhật tự động theo thời gian thực
Đặt lịch demo sản phẩm
Đồng bộ dữ liệu
Online và Offline qua CRM
Dữ liệu tại điểm bán hay dữ liệu từ kênh trực tuyến lưu trên hệ thống CRM cũng được đồng bộ về My Retail.
Đồng bộ tự động qua API hoặc webhook
Lưu trữ, quản lý tập trung trên cùng một hệ thống
Cập nhật tự động theo thời gian thực
Đặt lịch demo sản phẩm
Online và Offline
Hợp nhất dữ liệu
Thông tin khách hàng từ nguồn online (CRM) và offline (POS) sẽ được hợp nhất thành một hồ sơ duy nhất trên My Retail.
Hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn với tiêu chí hợp nhất bằng email hoặc số điện thoại
Hồ sơ khách hàng có đầy đủ thông tin: thông tin cá nhân và hành vi mua hàng
Đặt lịch demo sản phẩm
Đảm bảo thông tin chính xác sau khi hợp nhất
Cài đặt điều kiện
Hệ thống cung cấp tính năng cộng điểm theo điều kiện do người dùng chủ động cài đặt, làm cơ sở phân khúc tệp khách hàng phục vụ cho các chiến dịch phù hợp.
Đặt lịch demo sản phẩm
Thiết lập điều kiện theo hành động của khách hàng
Cộng điểm dựa trên điều kiện đã được thiết lập
Tìm ra khách hàng trung thành, khách hàng VIP
Cộng điểm tự động
My Retail tự động theo dõi hành vi của khách hàng và cộng điểm khi hành vi đó thỏa mãn một hoặc nhiều điều kiện do người sử dụng hệ thống đã thiết lập sẵn.
Đặt lịch demo sản phẩm
Tự động theo dõi và cộng điểm
Cập nhật điểm theo thời gian thực
Cung cấp thông tin cho chiến dịch tiếp thị và quảng cáo
Quản lý tích lũy
Nâng cao trải nghiệm khách hàng nhờ các chương trình tri ân, ưu đãi dựa trên số điểm mà khách hàng được tích lũy theo thời gian.
Đặt lịch demo sản phẩm
Phân luồng khách hàng theo mức điểm
Tạo ra các chương trình cá nhân hóa tới khách hàng: tri ân, ưu đãi…
Nâng cao trải nghiệm của khách hàng
Tích hợp Zalo OA
Tích hợp ZNS (Zalo Notification Service) để tương tác với người dùng qua Zalo OA, gửi thông báo cho khách hàng theo từng những use case cụ thể.
Hỗ trợ đăng ký tài khoản Zalo OA và mẫu ZNS một cách nhanh chóng
Tương tác với khách hàng qua Zalo OA
Thông báo với khách hàng theo từng use case cụ thể
Tích hợp Contact Center
Tích hợp với tổng đài để chăm sóc khách hàng tốt nhất, tối đa điểm chạm với khách hàng.
Kịch bản trả lời tự động được cài đặt theo yêu cầu của khách hàng
Ghi lại các thông tin khách hàng phản hồi ngay trên màn hình cuộc gọi
Tăng điểm chạm (touch point) với khách hàng
Tích hợp Chatbox
Hệ thống Chatbox cho phép tương tác trực tiếp với khách hàng theo luồng được thiết lập sẵn, kịp thời phản hồi khách hàng.
Nhân viên chủ động trả lời trên phần mềm
Chatbot - Cài đặt kịch bản trả lời tự động
Hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi
Gia tăng vòng đời khách hàng cho doanh nghiệp bán lẻ của bạn ngay hôm nay
ĐĂNG KÝ TRẢI NGHIỆM MYRETAIL
Gia tăng vòng đời khách hàng cho doanh nghiệp bán lẻ của bạn ngay hôm nay.
ĐĂNG KÝ TRẢI NGHIỆM MYRETAIL
Hỗ trợ sử dụng
Đội ngũ nhân viên công ty Hub-JS luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc khi bạn có nhu cầu.
Hỗ trợ kỹ thuật
Bạn vui lòng nhập thông tin vào chatbox khi cần hỗ trợ.
Tài liệu hướng dẫn
Cung cấp thông tin hướng dẫn chi tiết cách sử dụng phần mềm.